Da bi se ostvarilo pravo na jamstvo potrebno je uz neispravnu komponentu priložiti svu potrebnu dokumentaciju, ambalažu te kopiju računa kojom se potvrđuje kupnja. Uz to je potrebno navesti detaljan opis kvara kako bi se olakšala provjera neispravnosti od strane ovlaštenog servisa proizvođača. Opis kvara, serijski broj kao i broj i vrsta modela te proizvođač unose se u za to predviđeni obrazac koji je dužan osigurati Storm te proslijediti ovaštenom servisu.